Le support réseau premier niveau transféré au helpdesk IT
A partir du 18 mai, le support réseau premier niveau sera transféré de Netops au helpdesk IT. Ainsi, les messages électroniques et appels téléphoniques destinés à Netops (mailto:Netops@cern.ch et 74927) seront redirigés vers le helpdesk (mailto:helpdesk.computing@cern.ch et 78888). Toutefois, comme dans le passé, les escalades seront traitées par le groupe IT/CS . Un article plus détaillé sur ce changement sera publié dans la prochaine édition du « CERN Computer Newsletter ».
Groupe CS, Département IT
by IT Department